優先して確認する報告を整理
報告の内容や重大度を整理し、先に調査すべき案件を判断しやすくします。
拠点ごとの不具合報告、見落としなく追えていますか？
不具合報告から、類似事例や再発の兆候を整理
見逃しやすい兆候を捉え対応の優先順位を明確に
EnCite OS品質保証AI品質保証AIでできること
各拠点の不具合報告を整理し、調査や再発防止に向けた判断を支援します。
拠点をまたぐ不具合の傾向を把握
複数拠点の類似報告をまとめ、個別の報告では気づきにくい多発・再発の兆候を示します。
過去の対応を再発防止に活用
類似事例と対応履歴を参照し、今回の対策検討や報告書の作成に役立てます。
不具合報告の受付から、対応判断までをひとつの流れで
STEP 01
集める
各拠点の不具合報告を登録する
拠点から届く報告を登録すると、AIが製品や不具合の箇所、症状を整理します。
STEP 02
見つける
似た不具合や再発の兆候を見つける
AIが似た内容の報告をまとめ、繰り返し起きている不具合を見つけやすくします。
STEP 03
活かす
過去の対応を参考に対策を考える
類似する不具合への対応履歴を確認し、今回の対策や再発防止の検討に活かします。
品質保証AIのよくあるご質問
不具合報告の分類以外に、何を確認できますか？
類似事例や過去の対応履歴を参照し、多発・再発が疑われる報告、次に確認すべきこと、対応候補を整理できます。重大度や対応方針は、担当者が根拠を確認して最終判断します。
品質保証AIの相談前に、どの情報を整理すればよいですか？
対象となるフィールドレポート、保証クレーム、顧客問い合わせ履歴などの種類をご用意ください。社内の分類体系、重大度の判断基準、過去事例を参照する範囲も確認し、適用する業務を検討します。
手元の不具合報告から、気づきにくい兆候を見つけてみませんか
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この資料でわかること
- 不具合報告の整理・比較で生じる負担
- 類似する報告や過去の対応を探す仕組み
- 自社の報告で試す際の確認ポイント
送信後に製品資料をダウンロードできます。
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